سوالات متداول

1.برای خرید هر محصول می توانید به بخش فروشگاه وارد شده و در دسته بندی مربوطه، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید. همچنین میتوانید در نوار جستجو که در منوی بالای سایت قرار دارد محصول مورد نظر را جستجو کرده و به سبد خرید اضافه کنید.

2.بعد از این که بر روی اضافه کردن به سبد خرید کلیک کنید، محصول به منو بالا سمت چپ که با نماد <سبد> مشخص شده است، اضافه خواهد شد و میتوانید محصول بعدی را به سبد خرید اضافه کنید.

3.بعد از این که محصولا یا محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کردید، بر روی دکمه تسویه حساب کلیک کرده تا به درگاه پرداخت وصل شوید.

4.در این مرحله باید فرم اطلاعات درخواستی را پر کنید و روش ارسال کالا را انتخاب کنید:

• ارسال اکسپرس: کالای خریداری شده در همان روز توسط پیک موتوری برای شما ارسال خواهد شد.فقط تهران و تا ساعت 17 هر روز. ارسال اکسپرس در روز های تعطیل غیر فعال است.
• ارسال با پیک: کالای خریداری شده نهایتا تا 3 روز کاری برای شما ارسال خواهد شد.
• تحویل درب فروشگاه: در این روش میتوانید با مراجعه حضوری، کالای خریداری شده را تحویل بگیرید.

4.با وارد کردن رمز و مشخصات کارتی خود خرید را کامل کنید.

در گلدپارت 3 روش ارسال وجود دارد:

• ارسال اکسپرس: کالای خریداری شده بلافاصله توسط پیک موتوری برای شما ارسال خواهد شد(فقط تهران).
• ارسال با پیک: کالای خریداری شده ظرف 1 تا نهایتا 3 روز کاری برای شما ارسال خواهد شد.
• تحویل درب فروشگاه: در این روش میتوانید با مراجعه حضوری، کالای خریداری شده را تحویل بگیرید.

متاسفانه گاها مشاده شده که بعضد از سایت ها و فروشگاه های اینترنتی اقدام به کلاهبرداری از خریداران کرده و باعث بدنام شدن فضای کسب و کار اینترنتی می شوند. 

ما برای جلب اعتماد و اطمینان شما مشتریان عزیز اقدام به کسب نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ملی ثبت کرده ایم تا شما بتوانید با خیال آسوده از ما خرید کنید.

امکان ثبت سفارش در تمامی ساعات شبانه روز وجود دارد. ارسال کالا هر روز از ساعت 9 صبح تا 18 انجام می شود.

بله، با مراجعه به فروشگاه میتوانید به صورت حضوری از ما خرید کنید.

آدرس ما: تهران ، خیابان آزادی ، خیابان شهیدان ( روبروی حبیب الهی ) برج زیتون واحد 27 تجاری

بله اما در حال حاظر فقط برای همشهریان تهرانی این امکان وجود دارد. 

سعی ما بر این است که با انجام مشاوره و پشتیبانی آنلاین از این گونه موارد جلوگیری کنیم. اما در صورتی که قصد مرجوع کردن قطعه فروخته شده را داشته باشید، تا زمانی که قطعه فیش نخورده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.